Resi e Rimborsi

Plug Sneakrs oferă serviciu de retur la toate produsele din catalog (cu excepția cutiilor personalizate și misterioase air force 1) în termen de 14 zile de la data primirii mărfurilor. Este posibil să primiți o mărime de schimbare a returului fără costuri suplimentare contactând echipa noastră de service (NUMAI ITALIA), se va trimite o colectare prin curier pentru a ridica dimensiunea incorectă și se va trimite mărimea corectă cu timpi de procesare ca și cum ar fi o comandă nouă. În timp ce serviciul complet de retur poate începe prin trimiterea unui e-mail la help@plugsneakrs.com, primirea în 24/48 de ore lucrătoare și completarea formularului de retur. Vom accepta returul numai dacă acesta a ajuns la depozitele noastre în termen de 14 zile de la primirea comenzii

Costurile și taxele de retur vor fi suportate de client în cazul returnării, gratuit pentru schimbarea mărimii în 🇮🇹. Veți primi în termen de 5 zile lucrătoare de la primire returnarea de la depozit confirmarea rambursării financiare

O condiție esențială pentru exercitarea dreptului de retragere sau de modificare a mărimii va fi integritatea substanțială a produsului care urmează să fie returnat. Bunurile trebuie returnate în stare perfectă, întrucât au fost păstrate și eventual manipulate cu diligența normală - orice costuri pentru restaurarea produsului ar putea fi suportate de client.

Plug Sneakrs recomandă clienților săi să folosească curieri rapid precum UPS sau DHL pentru returnările lor - cu asigurare pentru mărfuri, egală cu suma plătită inițial.

În special, bunurile trebuie returnate:

  • Ambalate corect in ambalajul lor original, in stare perfecta si expediate cu cutie dubla in cazul adidasilor (nestricati, deteriorati sau murdari), dotati cu toate accesoriile posibile si documentatia prevazuta in expeditia originala;
  • Dotat cu documentul de transport (prezent în ambalajul original) și formularul de retur completat, astfel încât să permită Plug Sneakrs identificarea cumpărătorului.
  • Fără semne evidente de utilizare, altele decât cele compatibile cu efectul unui test normal al articolului, de ex. Încercați un pantof pe o suprafață curată sau pe covor. Prin urmare, articolele nu trebuie să poarte urme de utilizare prelungită  (mai mult de câteva minute) care depășește timpul necesar pentru un test și nu trebuie să fie într-o stare care să împiedică revânzarea lor.
  • Sigiliile de garanție Plug Sneakrs, acolo unde sunt prezente, nu trebuie îndepărtate sau modificate.

Plug Sneakrs își rezervă dreptul de a aplica penalități de până la 100% din valoarea produsului pentru articolele neconforme returnate, deci cu semne de utilizare - sau fără etichete de garanție încă atașate produsului, pentru lipsa accesoriilor suplimentare sau pentru primirea returnare depășită cele 14 zile așteptate.

Plug Sneakrs nu oferă rambursări pentru comenzile pierdute de transportatori sau daunele cauzate de aceștia.