Връщане и възстановяване на средства

Plug Sneakrs предлага услуга за връщане на всички продукти в каталога (с изключение на персонализираните и мистериозните кутии Air force 1) в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоките. Възможно е да получите промяна на размера при връщане без допълнителни разходи, като се свържете с нашия сервизен екип (САМО ИТАЛИЯ), ще бъде изпратен куриер, за да вземе неправилния размер и правилният размер ще бъде изпратен с време за обработка, сякаш е нова поръчка. Пълната услуга за връщане може да започне с изпращане на имейл до info@plugsneakrs.com, получаване в рамките на 24/48 работни часа и попълване на формуляра за връщане. Ние ще приемем връщането само ако е пристигнало в нашите складове в рамките на 14 дни след получаване на поръчката

Разходите и таксите за връщане ще бъдат поети от клиента в случай на връщане, безплатно за промяна на размера в 🇮🇹. Ще получите в рамките на 5 работни дни след получаване връщането от склада на потвърждението на финансовото възстановяване

Основно условие за упражняване на правото на отказ или промяна на размера ще бъде съществената цялост на продукта, който ще бъде върнат. Стоките трябва да бъдат върнати в перфектно състояние, тъй като са били съхранявани и евентуално обработвани с нормална грижа - всички разходи за възстановяване на продукта могат да бъдат за сметка на клиента.

Plug Sneakrs препоръчва на своите клиенти да използват експресни куриери като UPS или DHL за връщането им - със застраховка на стоките, равна на първоначално платената сума.

По-специално, стоките трябва да бъдат върнати:

  • Правилно опаковани в оригиналната си опаковка, в перфектно състояние и се доставят с двойна кутия в случай на маратонки (не са съсипани, повредени или замърсени), оборудвани с всички възможни аксесоари и документация, предоставена в оригиналната пратка;
  • Снабден с транспортен документ (наличен в оригиналната опаковка) и попълнен формуляр за връщане, така че да позволи на Plug Sneakrs да идентифицира купувача.
  • Без очевидни следи от употреба, различни от тези, съвместими с ефекта от нормален тест на артикула, напр. Опитайте обувка върху чиста повърхност или килим. Следователно артикулите не трябва да носят следи от продължителна употреба (повече от няколко минути), надвишаваща времето, необходимо за тест, и не трябва да бъдат в такова състояние, че да не могат да се използват повторно.
  • Гаранционните пломби на Plug Sneakrs, когато има такива, не трябва да се премахват или подправят.

Plug Sneakrs си запазва правото да прилага санкции до 100% от стойността на продукта за върнати несъответстващи артикули, следователно със следи от употреба - или без гаранционни етикети, все още прикрепени към продукта, за липсващи допълнителни аксесоари или за получаване на връщане превишава очакваните 14 дни.

Plug Sneakrs не предлага възстановяване на суми за поръчки, загубени от превозвачи или щети, причинени от тях.

plugsneakrs си запазва правото да анулира поръчки за ясни и очевидни грешки в цените или от съображения за сигурност